杜蒙县税苑小区后楼3单元*01，2025年10月15日未进行供热，给县供热公司打电话，供热公司未给予解决，让住户等待，数九寒天，外面飘着雪花!要求县供热公司给予正面承诺供热期限，并给予未供热期间的合理退费，同时拿出临时解决方案，保障居民基本供暖要求!

县供热服务有限公司答复：市民您好，公司立即派工作人员现场勘察， 现与用户达成一致，17日早6时进行改造分户，晚17时准时送暖。用户表示认同。如有疑问请拨打0459-3424999报修投诉电话。