我是南湖小区4楼住户，4楼管道井里面有供热和供水的管子直接入户的。以前开发商是用泡沫和水泥封的口，封得很浅，最近几天管道井上来的老鼠把入户封口掏了一个大洞。在屋内供热管子周围发现大量老鼠盗进来的泡沫和水泥颗粒，并且把家中的蔬菜和米面都啃咬了。家里放了好多粘鼠板也没有抓到老鼠。给家人的生活带来很大困扰。请问哪个单位能负责把管道井通向入户的那个洞给封上。

杜尔伯特镇人民政府答复：市民您好，杜尔伯特镇南湖居委会社区网格员与物业沟通，物业派工人去为居民处理，现已经处理完毕，把缺口已经堵好。已经将处理情况告知投诉人。如您有其他问题请拨打咨询电话：0459-3422830。