杜尔伯特蒙古族自治县杜尔伯特镇北市场老财政局家属楼，一单元二楼和三楼的4户居民家的供热热量表电线被人恶意剪断，导致热量数据无法传输到供热公司，室内温度用水银温度计测量为19度。给供热公司的维修人员打电话后，维修人员来现场检查，说有人偷热水，可能因此剪断了低楼层的热量表电线，维修人员用自带的电子温度枪测量室内温度高于19度，这不能使我信服。维修人员称会检查偷热水的情况，但是多天过去并无任何回复。我的目前诉求是，要求恢复供热热量表的电线，要求和其他居民一样将热量数据上传，凭什么恶人搞破坏，我们就要承受无妄之灾?

县供热服务有限公司答复：市民您好，接到问政公司立即派工作人员现场勘察，用户阀门故障，工作人员已现场帮助更换阀门，现供暖设施正常循环。如有疑问请拨打0459-3424999报修电话。